Bei Haushaltsgeräte Kayser möchten wir, dass Sie jederzeit volle Transparenz und Sicherheit über den Status Ihrer Bestellung haben.
Daher bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu verfolgen.

1. Bestellbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details Ihrer Bestellung und der entsprechenden Referenznummer.

2. Sendungsverfolgungsnummer
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link, um den Versandstatus in Echtzeit zu überprüfen.

3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 7 Werktage, abhängig von der Produktverfügbarkeit und der Lieferadresse.
Während Spitzenzeiten (Rabattaktionen, Sonderkampagnen usw.) können sich die Lieferzeiten leicht ändern.

4. Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sie können Ihre Bestellung auf drei Arten verfolgen:

• Verfolgungs-E-Mail: über den in der E-Mail bereitgestellten Link

• Kundenbereich: Wenn Sie ein Konto auf unserer Website haben, loggen Sie sich ein und prüfen Sie den Abschnitt „Meine Bestellungen“

• Direkter Kontakt: Bei Problemen können Sie uns jederzeit unter kontakt@haushaltsgeraete-kayser.de oder telefonisch unter (+49) 367 85 15 10 erreichen

5. Probleme bei der Lieferung
Wenn Ihre Bestellung verspätet ist oder Sie ein Problem bei der Sendungsverfolgung feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir helfen Ihnen gerne, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Bei Haushaltsgeräte Kayser arbeiten wir täglich daran, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und unkompliziert bei Ihnen ankommt.